FAQ!

Alle wichtigen (Not-)Nummern finden Sie in der Ankunfts-E-Mail, die wir Ihnen kurz vor Ihrer Ankunft zusenden. Außerdem liegt bei Ihrer Ankunft in der Unterkunft eine Informationsmappe bereit, in der Sie wichtige Telefonnummern finden. 

Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. BITTE BEACHTEN SIE: Im Juli und August ab 16:00 Uhr.

Diese Anweisungen finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Buchung erhalten. Kurz vor Ihrer Ankunft erhalten Sie außerdem eine Ankunfts-E-Mail mit allen notwendigen Informationen für Ihren Aufenthalt.

Sie müssen die Unterkunft bis 09:30 Uhr verlassen haben.

Ja, es ist WLAN-Internet verfügbar. Den Code finden Sie in der Informationsmappe in der Unterkunft.

Für die Nutzung des WLAN-Internets fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Unter „Merkmale“ (online) können Sie sehen, was die Unterkunft alles zu bieten hat.

Es sind keine Fahrräder vorhanden.

Bei Lodge 7 ist ein Fahrradschuppen vorhanden.

Es ist nur elektrisches Grillen erlaubt. 

Es ist möglich, ein Kinderbett für Babys zu bekommen. Bettwäsche müssen Sie selbst mitbringen.

Die Reinigungskosten sind im Mietpreis enthalten.

Die Reinigung ist im Preis inbegriffen. Es ist nicht möglich, einen Rabatt zu erhalten, wenn Sie die Lodge bei der Ankunft selbst reinigen.

Wenn Sie Ihre Unterkunft verlassen, müssen sie einige Punkte beachten. Diese können Sie in der Informationsmappe finden, die sich in der Unterkunft befindet.

Es ist nicht nötig, eigene Bettwäsche mitzubringen. Bettwäsche ist standardmäßig in der Unterkunft vorhanden (für die angegebene Anzahl Personen ab 3 Jahren) und die Abnahme ist obligatorisch. Für Kinder unter 3 Jahren können Sie bei Bedarf zusätzliche Bettwäsche bestellen oder selbst mitbringen."

Das Bettwäsche Set beinhaltet: 1 Bettbezug, 1 Kissenbezug und Laken.

Sie können Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, aber Sie bekommen keinen Rabatt oder Rückerstattung auf den Mietpreis.

Nein, die Betten werden nicht standardmäßig bezogen. 

Nein, ein Handtuchpaket ist nicht standardmäßig in Ihrem Aufenthalt enthalten. Sie können dieses bei Ihrer Reservierung mitbuchen oder später zusätzlich buchen. Das Handtuchpaket besteht aus einem großen und einem kleinen Handtuch.

Ja, Sie können bei der Reservierung ein Küchenpaket als zusätzliche Option mitbuchen. Das Küchenpaket besteht aus 1 Geschirrtuch und 1 Handtuch.

Sie können bis zu 3 Tage vor Ihrer Ankunft zusätzliche Optionen buchen.

Nein, Rauchen ist nicht gestattet.

In beiden Lodges ist es erlaubt, maximal 1 Hund mitzunehmen.

Ja, es fallen zusätzliche Kosten an. Diese werden bei der Buchung angegeben.

Im Ferienhaus finden Sie unsere schwarze Mappe mit wichtigen Informationen, darunter auch die Hausregeln für Haustiere.

Sein Geschäft darf der Hund nicht im Garten oder entlang der Zufahrtsstraße verrichten. Falls dies doch geschieht, müssen Sie den Hundekot entsorgen.

Manchmal, außerhalb der Hochsaison, ist es möglich, an einem anderen Tag anzureisen und abzureisen. Bitte wenden Sie sich zu uns um die Möglichkeiten zu besprechen.

Wenn Sie eine verbindliche Buchung möchten, müssen Sie die Zahlung oder Anzahlung mit einer Onlineüberweisung tätigen. (Sofort Überweisung, Giropay, Mastercard, Maestro oder Visa).

Wenn der Zeitraum der Ankunft länger als 3 Monate ist, können Sie zunächst eine Anzahlung leisten. Der Restbetrag (ohne Kaution) ist 2 Monate vor Ankunft zu begleichen. Wenn Sie innerhalb von 3 Monaten reservieren, müssen Sie den gesamten Buchungsbetrag (ohne Kaution) bezahlen. Die Kaution muss spätestens 7 Tage vor Anreise bezahlt werden.

Die zweite Zahlung ist 56 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts fällig. Sie erhalten rechtzeitig eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail. Sie finden diese Information auch jederzeit, wenn Sie bei Leisure Time eingeloggt sind unter „Meine Buchungen”

Die Höhe der Kaution beträgt € 150,00

Die Kaution muss spätestens 7 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden.

Die Kaution oder der eventuelle Restbetrag davon wird innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Abreise zurücküberwiesen (vorausgesetzt, Ihre IBAN-Nummer ist in Ihrem Leisure Time-Konto hinterlegt).

Sollten Sie unzufrieden sein, teilen Sie dies bitte umgehend mit. Weitere Informationen finden Sie in der Informationsmappe in Ihrer Unterkunft.

Sollten Sie dennoch eine Beschwerde einreichen wollen, können Sie diese innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Abreise per E-Mail an Leisure Time senden. Die E-Mail-Adresse lautet support@leisuretime.com