ALGEMENE VOORWAARDEN
1. TOEPASSING
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht op alle boekingen en overeenkomsten met betrekking tot alle accommodaties die worden verhuurd. Onder "huurder" wordt verstaan de persoon die een overeenkomst sluit met betrekking tot de huur of het gebruik van de accommodatie. Onder het begrip "gebruiker" wordt verstaan: de huurder en de door de huurder opgegeven personen die gebruikmaken van de door de huurder gehuurde accommodatie en/of andere faciliteiten. De algemene voorwaarden zijn van toepassing ongeacht uw verwijzing naar andere algemene voorwaarden. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden waarnaar u verwijst of die door u worden gebruikt, wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2 TOEPASSELIJK RECHT
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. ONLINE RESERVERINGEN
Reserveringen kunnen alleen worden gemaakt door personen van 25 jaar of ouder. Boekingen door personen jonger dan 25 jaar zijn niet geldig. Het is evenmin toegestaan dat personen van 25 jaar of ouder een reservering maken voor gezelschappen die uitsluitend bestaan uit personen onder de 25 jaar. Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde, zonder opgaaf van redenen, een boeking te weigeren. Bij een online reservering ontvangt u direct een reserveringsbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging kunt u daarnaast altijd online inzien. Wanneer u online reserveert, dient u vooraf akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Zonder dit akkoord is het niet mogelijk om de online reservering te voltooien. Indien u geen reserveringsbevestiging ontvangt niet kunt inloggen, neem dan direct contact met ons op. De overeenkomst betreft de huur van accommodaties en/of andere faciliteiten voor tijdelijk, recreatief gebruik.
4. REISDOCUMENTEN
U bent zelf verantwoordelijk voor het bezit van de geldige reisdocumenten die voor uw bestemming zijn vereist. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gevolgen die voortvloeien uit het niet in het bezit zijn van de juiste reisdocumenten.
5. BETALINGEN
Bij een online reservering dient u een aanbetaling te doen van ongeveer 30% van de totale huursom, vermeerderd met de eventuele boekingskosten. Deze betaling dient direct online te worden voldaan via een van de beschikbare betaalmogelijkheden. Bij betaling met een creditcard wordt het bedrag op het moment van de transactie direct in rekening gebracht. Het restantbedrag van de huursom (exclusief de borgsom) dient uiterlijk 42 dagen voor de aankomstdag te zijn ontvangen. Bij boekingen binnen 56 dagen voor aanvang van uw verblijf dient het gehele boekingsbedrag (exclusief de borgsom) direct te worden voldaan. De borgsom dient vervolgens uiterlijk 7 dagen voor aankomst te zijn voldaan. Bij het niet tijdig betalen van de gefactureerde bedragen bent u onmiddellijk na het verstrijken van de betalingstermijn in verzuim. In dat geval zullen wij u schriftelijk de mogelijkheid bieden om het openstaande bedrag alsnog binnen 7 dagen te voldoen. Indien de betaling ook dan uitblijft, behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst te ontbinden met ingang van de dag dat deze termijn van 7 dagen is verstreken. U bent dan aansprakelijk voor alle schade die wij als gevolg hiervan lijden of zullen lijden, waaronder alle kosten die in verband met uw boeking en de ontbinding zijn gemaakt. Wij hebben in dit geval het recht om annuleringskosten in rekening te brengen conform de bepalingen uit artikel 9. Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om vorderingen op u, uit welke hoofde dan ook, te verrekenen met de door u reeds betaalde bedragen.
6. PRIJZEN
U bent de overeengekomen huurprijs verschuldigd, zoals vermeld in de boekingsbevestiging. Indien onze kosten (zoals voor personeel, energie en belastingen) na het sluiten van de overeenkomst aantoonbaar en onvoorzien zijn gestegen, hebben wij het recht de prijzen te verhogen en deze verhoogde prijs aan u in rekening te brengen. Indien een prijsverhoging wordt doorgevoerd binnen 3 maanden nadat de overeenkomst is gesloten, bedraagt deze prijsverhoging maximaal 5% van de eerder overeengekomen prijs. In dat geval heeft u het recht om de overeenkomst op die grond te ontbinden (annuleren). Alle prijzen zijn, voor zover van toepassing, inclusief belastingen en/of toeslagen, tenzij anders vermeld.
7. EXTRA KOSTEN
Naast de huurprijs is de huurder administratiekosten (waaronder reserverings- en afhandelingskosten), servicekosten, toeristenbelasting en eventuele overige heffingen verschuldigd.
8. BORGSOM
Wij verlangen van u een borgsom. De hoogte van deze borgsom wordt vermeld bij de prijsopgave en tijdens het maken van de boeking. De borgsom dient uiterlijk 7 dagen voor de aankomstdatum door u te zijn voldaan. De borgsom, of het eventuele restant daarvan, wordt binnen twee weken na uw vertrek teruggestort op uw bankrekening. Dit gebeurt mits u de accommodatie naar behoren en met inachtneming van onze huisregels achterlaat, en de volledige huursom inclusief borg is voldaan. Eventuele aanspraken op schadevergoeding worden door deze restitutie niet tenietgedaan. Let op: wij kunnen de borgsom uitsluitend aan u overmaken indien u uw IBAN-nummer aan ons heeft doorgegeven. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om dit nummer tijdig te verstrekken. U kunt uw IBAN-nummer tot maximaal 12 maanden na uw vertrek aan ons doorgeven; na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op teruggave van de borgsom.
9. ANNULERINGSKOSTEN
Indien een reservering wordt geannuleerd, zijn er annuleringskosten verschuldigd. Bij annulering tot 28 dagen voor de aankomstdag bedragen deze kosten 30% van de totale huursom, vermeerderd met de reserveringskosten. Bij annulering vanaf de 28e dag (inclusief) tot de aankomstdag zelf wordt 100% van de totale huurprijs in rekening gebracht. De reeds betaalde borgsom wordt na annulering binnen 14 dagen teruggestort. Indien u binnen 2 dagen (uiterlijk 48 uur) na de totstandkoming van de overeenkomst annuleert, worden er geen kosten in rekening gebracht. Dit geldt ongeacht of er al een (aan)betaling heeft plaatsgevonden. De voorwaarde hierbij is wel dat de geplande aankomstdag niet binnen 28 dagen na de boeking valt. Aangezien de overeenkomst betrekking heeft op de verstrekking van accommodatie voor een specifieke periode, is het wettelijke herroepingsrecht (de wettelijke bedenktijd van 14 dagen bij online aankopen) conform de wet uitdrukkelijk niet van toepassing op uw boeking. De hierboven genoemde kosteloze annuleringstermijn van 48 uur betreft een contractuele service en doet geen afbreuk aan de wettelijke uitsluiting van dit herroepingsrecht.
10. WIJZIGINGEN IN DE OVEREENKOMST
Wij zijn niet verplicht om een verzoek van de huurder tot wijziging van de overeenkomst te accepteren.
11. OVERMACHT EN WIJZIGING
In het geval dat wij, al dan niet tijdelijk, niet in staat zijn om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren door overmacht, zullen wij u binnen 14 dagen na het vaststellen van deze onmogelijkheid een wijzigingsvoorstel voorleggen voor een andere accommodatie. Overmacht aan onze zijde bestaat indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden buiten onze wil. Daaronder worden mede begrepen brand, overstromingen en andere storingen of onvoorziene gebeurtenissen. U bent gerechtigd het wijzigingsvoorstel af te wijzen. Indien u het wijzigingsvoorstel afwijst, dient u dit binnen 14 dagen na ontvangst van het voorstel kenbaar te maken. In dat geval hebben wij het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. U heeft dan recht op kwijtschelding en/of teruggave van (het reeds betaalde deel van) de huursom. Wij zijn in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade.
12. IN-DE-PLAATSSTELLING
Het is de huurder en andere gebruikers niet toegestaan de accommodatie, onder welke benaming dan ook en uit welke hoofde dan ook, aan anderen dan de in de overeenkomst genoemde personen in gebruik af te staan, tenzij schriftelijk anders met ons is overeengekomen. Indien is overeengekomen dat u en/of een of meer gebruikers worden vervangen, blijft u naast deze vervangende huurder en/of gebruikers hoofdelijk aansprakelijk tegenover ons. Dit geldt voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de huursom, de wijzigingskosten, eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging en eventuele annuleringskosten.
13. OPZEGGING
Wij hebben te allen tijde het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen indien bij de boeking persoonsgegevens van u en/of andere gebruikers onvolledig en/of onjuist zijn opgegeven. In een dergelijk geval vindt er geen restitutie plaats van de huursom of een gedeelte daarvan
14. AANSPRAKELIJKHEID, SCHADE EN NACHTRUST
De huurder die op de boekingsbevestiging staat vermeld, is verantwoordelijk voor een ordelijke gang van zaken in en om de gehuurde accommodatie, de kampeerplaats of elders op het park, voor zover dit door hem of zijn gezelschap wordt beïnvloed. Dit laat de eigen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van de overige gebruikers en gasten onverlet. Tussen 22:00 uur en 08:00 uur dient de nachtrust in en rondom de accommodatie strikt te worden gerespecteerd; radio's, televisies en andere geluidsdragers mogen buiten of bij omwonenden niet hoorbaar zijn en luide activiteiten die overlast veroorzaken zijn in deze periode niet toegestaan. De huurder is te allen tijde aansprakelijk voor schade door breuk, vermissing of beschadiging van de inventaris en/of de accommodatie. U bent met de overige gebruikers hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan de gehuurde accommodatie en/of onze andere eigendommen, ontstaan tijdens het gebruik daarvan. Dit geldt ongeacht of dit het gevolg is van handelen of nalaten van uzelf en/of van derden die zich met uw toestemming in de accommodatie bevinden. U vrijwaart ons voor alle aanspraken ter zake van schade van derden die (mede) het gevolg zijn van enig handelen of nalaten van uzelf, andere gebruikers, uw reisgenoten of derden die zich met uw toestemming in de accommodatie bevinden. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of schade van of aan zaken dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf in een van onze accommodaties en/of andere faciliteiten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van ons of een van onze werknemers. Evenmin kunnen wij garanderen dat het verblijf in een van de accommodaties te allen tijde volledig voldoet aan uw verwachtingen. Aansprakelijkheid voor schade bestaande uit derving van reisgenot en/of andere gevolgschade is onder alle omstandigheden uitgesloten. Wij zijn voorts in geen geval aansprakelijk voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een reis- en/of annuleringsverzekering of enige andere verzekering. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening of gebreken bij door derden verleende diensten. Eventuele schade dient door de huurder onmiddellijk aan ons te worden gemeld en direct ter plaatse te worden vergoed. Dit is alleen anders indien de huurder kan aantonen dat het ontstaan van de schade niet te wijten is aan de schuld van hemzelf, de andere gebruikers of een van de leden van zijn gezelschap. Bij onjuist gebruik c.q. onjuist achterlaten van de accommodatie, inclusief maar niet beperkt tot bovenmatige vervuiling, worden extra kosten in rekening gebracht. U bent verplicht deze kosten alsdan onmiddellijk te voldoen.
15. INTERNETGEBRUIK
De internetaansluiting in uw vakantiewoning wordt door de eigenaar beschikbaar gesteld. Wij kunnen derhalve niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor storingen, beperkingen en/of instabiele verbindingen. Afhankelijk van de accommodatie wordt de huurder en diens gezelschap toegang tot het internet geboden via een wifi-netwerk of via de kabel. De huurder is zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van het internet, de noodzakelijke hard- en software, configuraties, randapparatuur en verbindingen ter ondersteuning daarvan, evenals voor maatregelen ter beveiliging van de computer of het besturingssysteem. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van internet of als gevolg van storingen in het netwerk. De huurder en diens gezelschap dienen zich bij het gebruik van internet te gedragen zoals van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden en de wettelijke regels te respecteren. De huurder zal zich onthouden van gedrag waarbij overige internetgebruikers hinder ondervinden, of waarbij schade wordt toegebracht aan ons in de breedste zin van het woord. De huurder vrijwaart ons tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op ons zouden kunnen (trachten te) verhalen, voor zover deze aanspraak gegrond is op het gebruik dat door de huurder of diens gezelschap van het internet is gemaakt. Bij het niet of onvoldoende functioneren van het internet in de gehuurde accommodatie heeft de huurder geen recht op compensatie of restitutie.
16. ZWEMBAD/SPEELTOESTELLEN
Als er in of bij de accommodatie een zwembad of speeltoestellen aanwezig zijn, is de huurder verplicht deze op een verantwoorde en veilige manier te (laten) gebruiken en de door de eigenaar en/of ons gegeven gebruiksinstructies strikt op te volgen. De huurder is verplicht om kinderen die niet over voldoende zwemvaardigheid beschikken, uitsluitend onder toezicht van een volwassene gebruik te laten maken van het zwembad. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid en bieden geen recht op compensatie of restitutie indien het zwembad of de speeltoestellen tijdelijk gesloten of onbruikbaar zijn wegens onderhoud, storingen, veiligheidsmaatregelen of andere redenen. U vrijwaart ons voor alle aanspraken ter zake van schade van derden die (mede) het gevolg zijn van enig handelen of nalaten van uzelf, andere gebruikers, uw reisgenoten of derden die zich met uw toestemming in of om het zwembad of de speeltoestellen bevinden. Bij onjuist gebruik van of materiële schade aan het zwembad en/of de speeltoestellen, inclusief maar niet beperkt tot bovenmatige vervuiling van het zwembad, worden extra kosten in rekening gebracht. U bent verplicht deze kosten alsdan onmiddellijk te voldoen.
17. REGLEMENTEN
Alle gasten dienen zich strikt te houden aan de voor de accommodatie vastgestelde regels. Bij het inchecken is iedere gast verplicht zich te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs. Conform wetgeving zijn wij verplicht een nachtregister bij te houden; de huurder is derhalve verplicht om voorafgaand aan of uiterlijk bij aankomst de volledige en juiste persoonsgegevens van alle gebruikers en meereizende gasten aan ons te verstrekken. Elke accommodatie mag uitsluitend bewoond worden door het maximaal aantal personen dat op de boekingsbevestiging staat vermeld. Het is niet toegestaan om zonder onze uitdrukkelijke toestemming tenten, caravans of campers bij de accommodatie te plaatsen. Het opladen van elektrische of hybride voertuigen via de reguliere stopcontacten of het stroomnetwerk van de vakantiewoning is ten strengste verboden wegens overbelastings- en brandgevaar; laden is uitsluitend toegestaan indien de accommodatie specifiek beschikt over een daarvoor bestemd, officieel laadstation en bij overtreding van dit verbod worden extra kosten en eventuele schadeclaims onmiddellijk op de huurder verhaald. Wegens brandveiligheid is het gebruik van open vuur, vuurkorven, fakkels en wensballonnen in de tuin of op het terras te allen tijde verboden; barbecueën is alleen toegestaan met veilige apparatuur en kan bij extreme droogte tijdelijk volledig worden verboden, terwijl het afsteken van vuurwerk het gehele jaar door, inclusief tijdens Oud en Nieuw, strikt verboden is. De aangeboden accommodaties zijn uitsluitend bestemd voor verblijven van toeristische en recreatieve aard. Gasten die niet voor een recreatief verblijf komen, kunnen door ons worden geweigerd. Zakelijke boekingen kunnen bovendien eenzijdig door ons worden geannuleerd, ook indien dit karakter pas tijdens het verblijf kenbaar wordt.
18. INSECTEN/MUIZEN/ALLERGIE
Houd er rekening mee dat, ondanks een eventueel huisdierverbod, allergieoorzaken zoals huisstofmijt in vakantiewoningen niet altijd kunnen worden voorkomen. In vakantiewoningen die in een bosrijke of natuurrijke omgeving zijn gelegen, kunnen insecten en andere kleine dieren voorkomen, zoals zilvervisjes, mieren, wespen, pissebedden en marters. Spinnenwebben kunnen ondanks een grondige reiniging binnen korte tijd opnieuw ontstaan; wij kunnen daar niet aansprakelijk voor worden gesteld. Ook de aanwezigheid van muizen of ratten kan nooit volledig worden uitgesloten. Bij grote problemen kunt u zich tot ons wenden zodat er eventueel hulp kan worden geboden. Wat betreft allergieën in het algemeen geldt dat wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor een allergische reactie bij de huurder of diens gezelschap in de vakantiewoning.
19. BOUWACTIVITEITEN/GELUIDSOVERLAST
Wij kunnen eventuele bouwactiviteiten in de omgeving van de vakantiewoningen niet constant controleren; er kan daarom sprake zijn van geluidsoverlast door nieuwbouw- of andere werkzaamheden in de buurt van uw accommodatie. Houd er daarnaast rekening mee dat in een vakantiegebied ook plaatselijke inwoners permanent leven en hun dagelijkse werkzaamheden uitvoeren. Wij zijn voor eventuele overlast die hieruit voortvloeit niet aansprakelijk en er kan hiervoor geen aanspraak worden gemaakt op compensatie of restitutie.
20. WEBSITE
Op onze website wordt de grootste aandacht en zorg besteed aan de juistheid van de gegevens. Wij hechten veel waarde aan de actualiteit en betrouwbaarheid van de informatie. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onvolkomenheden, onjuistheden en/of op een later tijdstip aangebrachte wijzigingen. Kennelijke druk-, zet- en typfouten binden ons niet. Prijswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden. Onze website kan tevens links bevatten naar websites van derden. Wij zijn op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud of het gebruik van deze internetsites, of voor de eventuele gevolgen van een bezoek aan een van deze verbonden websites. Hoewel het fotomateriaal en de beschrijvingen van de vakantiewoningen met de grootste zorg zijn samengesteld, kunnen wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor eventuele kleine verschillen of fouten in de gebruikte foto’s en teksten. De eigenaar heeft het recht om veranderingen aan te brengen die noodzakelijk zijn voor het onderhoud van de vakantiewoning. Ten behoeve van de continue verbetering van de accommodatie behoudt de eigenaar zich het recht voor om veranderingen aan te brengen aan het meubilair, de verlichting, de voorzieningen of de faciliteiten die geadverteerd zijn of eerder aanwezig waren, zonder dit vooraf te melden. Foto’s die in of om de vakantiewoning zijn gemaakt, mogen niet zonder uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar commercieel worden gebruikt. De vermelde afstanden op de website en in communicatie-uitingen zijn hemelsbreed gemeten en dienen uitsluitend ter oriëntatie. De afstand tot bijvoorbeeld de dichtstbijzijnde zwemmogelijkheid is de geschatte afstand van het perceel naar de kustlijn, en niet per definitie de loopafstand naar een specifiek strand of zwembad.
21. KLACHTEN
Wij stellen alles in het werk om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Onvolkomenheden aan de accommodatie dienen te allen tijde direct op de dag van aankomst te worden gemeld, zodat deze opgelost kunnen worden. Zijn er problemen, op- of aanmerkingen tijdens uw verblijf, meld dit dan altijd direct. Een omboeking naar een andere woning is niet (kosteloos) mogelijk. Achteraf, na de check out, kunt u geen enkele aanspraak meer maken op vergoedingen of declaraties. Klachten c.q. adviezen kunnen schriftelijk of per e-mail aan ons worden verzonden. Daarbij dient opgave te worden gedaan van de klacht, het reserveringsnummer, uw contactgegevens en alle andere informatie die bij de afhandeling van de klacht nuttig kan zijn. Klachten die pas na 14 dagen na de vertrekdatum kenbaar worden gemaakt, worden door ons niet meer in behandeling genomen.
22. ALGEMEEN
Kennelijke druk- en zetfouten binden ons niet. Met de introductie van deze algemene voorwaarden vervallen alle voorgaande publicaties. Alle gegevens die u aan ons verstrekt, worden opgenomen in een beveiligd bestand ten behoeve van onze gastenadministratie. Wij verwerken uw persoonsgegevens strikt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Voor meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan en welke rechten u heeft, verwijzen wij u naar het volledige Privacy Statement op onze website. Indien u geen prijs stelt op het toezenden van interessante informatie of aanbiedingen, kunt u ons dat te allen tijde schriftelijk of per e-mail laten weten.
