1. AANKOMST EN VERTREK
De gehuurde accommodatie kan op de overeengekomen dag van aankomst als vermeld in de bevestiging van de boeking, vanaf 15:00 uur worden betrokken. Op de overeengekomen dag van vertrek, zoals vermeld in de boekingsbevestiging dient de accommodatie vóór 09:30 uur verlaten te zijn, behalve op zondag (dan vóór 18:00 uur).
2. BEDLINNEN
De afname van bedlinnen is verplicht. Dit is aanwezig voor alle aangemelde gasten vanaf 3 jaar.
3. ROKEN
In al onze accommodaties is het niet toegestaan om binnen te roken. Wordt hieraan niet voldaan, dan behouden wij ons het recht voor om de huurovereenkomst per direct te beëindigen. Bij constatering van roken binnen de accommodatie worden de kosten voor reiniging en eventuele schade verhaald op de borg. Het kan niet worden gegarandeerd dat een vakantiewoning te allen tijde volledig rookvrij is gebleven.
4. MAXIMAAL AANTAL PERSONEN
Het is niet toegestaan om met meer personen in de vakantiewoning te verblijven dan vooraf is aangemeld. Bij overtreding van deze regel kan de toegang tot de woning worden geweigerd.
5. INRICHTING
5.1 Meubels
Verplaats de meubels niet tussen de verschillende kamers. Dit kan onnodige schade en slijtage aan meubels, vloeren en muren tot gevolg hebben.
5.2 Inventaris
Wij verzoeken u de pannen en het serviesgoed zorgvuldig en schoon achter te laten. Handdoeken, theedoeken, tafellakens, schoonmaakmiddelen, badmatten, keukenpapier, toiletpapier en tuinstoelkussens zijn niet standaard aanwezig in de vakantiewoning. Deze dient de huurder zelf mee te nemen.
5.3 Internet
De internetaansluiting in uw vakantiewoning wordt door de eigenaar beschikbaar gesteld; er kan dan ook geen verantwoordelijkheid worden aanvaard voor enige vorm van uitval, storing of traagheid. Het gebruik van het internet tijdens de huurperiode is volledig op de verantwoordelijkheid van de huurder.
5.4 Televisie
Gelieve de instellingen van de televisie niet te wijzigen. Wanneer de instellingen van de zenders zijn gewijzigd zijn wij genoodzaakt u kosten in rekening te brengen voor het herprogrammeren van de zenders en instellingen.
5.5 Verwarming
De gewenste temperatuur brengt u tot stand met behulp van de kamerthermostaat in de door u gehuurde vakantiewoning.
U draait de knop van de thermostaat naar de gewenste temperatuur. Kan ook een tiptoets zijn.
Let op! De knoppen van de radiatoren staan te allen tijde open! Hier niet aan draaien aub! (Uitgezonderd in de slaapkamers)
Graag bij het tussentijds verlaten van de woning en `s nachts; de thermostaat naar beneden bij stellen: naar 15 graden (niet lager) en bij vloerverwarming niet lager dan 18 graden. Dit ook in verband met het milieu en de hoge energiekosten.
5.6 Sleutels/Veiligheid
Indien u het vakantiehuis tussentijds of bij vertrek verlaat, dient u de deuren en ramen steeds zorgvuldig te sluiten. Let op: laat nooit een sleutel aan de binnenkant van de deur zitten!
In de regel ontvangt u 2 sleutels en/of toegangspassen, ongeacht het aantal meereizende personen. Bij verlies of diefstal wordt er € 25,- per sleutel of toegangspas in rekening gebracht, bij een Bold tag € 50,00 per tag. Wanneer u tijdens uw verblijf een sleutel of toegangspas verliest, of deze binnen laat liggen waardoor een medewerker met een extra sleutel moet komen, dan worden deze kosten aan u doorberekend:
• Doordeweekse dagen tot 22:00 uur: € 40,-
• Doordeweekse dagen tussen 22:00 uur en 07:00 uur: € 60,-
• Zaterdag na sluitingstijd en zondag (dubbel tarief): € 80,-
Indien u in de gelegenheid bent om zelf een reservepas of -sleutel tijdens kantoortijden op te halen bij ons kantoor, worden er (naast de vervangingskosten van de pas/sleutel) geen extra servicekosten doorbelast.
5.7 Huur Weber BBQ
Tot de inventaris van onze vakantiewoningen behoort nooit standaard een BBQ. Wel bieden wij gasten (m.u.v. enkele vakantiewoningen) de mogelijkheid om er een te huren, zodat we een goede kwaliteit kunnen garanderen. Het kan zijn dat er toch een BBQ bij de accommodatie aanwezig is, maar wij zijn hiervoor niet verantwoordelijk. Gehuurde barbecues dienen na gebruik door de huurder schoongemaakt te worden. Schoonmaakkosten zijn niet in de huurprijs inbegrepen. Als de BBQ niet schoon achter is gelaten berekenen wij € 50,- schoonmaakkosten. Dit bedrag zal ingehouden worden op de borg.
5.8 Riool/toilet
Het is niet toegestaan om voorwerpen of substanties (zoals luiers, maandverband, tampons, maar ook vet en voedselresten) via het riool af te voeren. Bij onjuist gebruik worden de eventuele ontstoppingskosten volledig op u verhaald.
6. ALGEMEEN
6.1 Schoonmaak
De woning dient schoon en netjes te worden aangetroffen. Als dit niet het geval is, verzoeken we u om ons hiervan binnen 8 uur na aankomst op de hoogte te stellen, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Dit ontvangen wij bij voorkeur per e-mail, inclusief foto’s.
6.2 Beschadiging
Zowel de eigenaar als wij gaan ervan uit dat u de inventaris met zorg behandelt. Mocht er ondanks uw voorzichtigheid schade ontstaan, dan verzoeken wij u dit direct per e-mail te melden. Ter waarborging van het comfort van onze gasten wordt de woning voorafgaand aan elke aankomst gecontroleerd op gebreken en ontbrekende zaken.
6.3 Klachten
Ondanks het zorgvuldige onderhoud van onze vakantiewoningen en de inventaris, kunnen onvolkomenheden helaas voorkomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor defecten of het disfunctioneren van technische installaties en apparatuur. Wij streven er echter naar om reparaties of vervangingen zo snel mogelijk uit te voeren. Reparatie of vervanging geeft geen recht op restitutie van de huursom. Mocht u een officiële klacht willen indienen, dan dient u deze binnen 7 dagen na vertrek schriftelijk en gemotiveerd bij ons aan te leveren.
7. HUISDIEREN
7.1 Toestaan en melden:
Huisdieren zijn alleen toegestaan in specifieke accommodaties. Raadpleeg de huisbeschrijving en geef uw huisdier direct bij reservering op. Alleen vooraf aangemelde huisdieren zijn welkom.
7.2 Gezondheid:
Uw huisdier moet up-to-date zijn met vaccinaties en te allen tijde behandeld zijn tegen vlooien en teken.
7.3 Nette omgang:
Huisdieren dienen bij binnenkomst in de woning schoon en droog te zijn.
Huisdieren mogen niet op bedden, banken en stoelen liggen en mogen niet worden gewassen in de douche of het bad. Maak hiervoor gebruik van de faciliteiten buiten indien aanwezig.
7.4 Aanlijnen en toezicht:
Huisdieren mogen niet zonder toezicht in de woning achterblijven. Buiten de eigen tuin dienen ze aangelijnd te zijn en mogen ze geen overlast veroorzaken. Huisdieren van bezoekers zijn niet toegestaan.
7.5 Hygiëne rondom de woning:
Het is ten strengste verboden uw huisdier zijn behoefte te laten doen in de tuin of op het terras. Gebeurt dit toch, dan bent u verplicht dit direct zelf op te ruimen.
7.6 Vertrek:
U dient de vakantiewoning voor vertrek goed te stofzuigen om achtergebleven haren te verwijderen.
7.7 Handhaving en boetes:
Er kan niet gegarandeerd worden dat een vakantiewoning in het verleden altijd 100% huisdiervrij is gebleven. Indien wij ongeoorloofde of onaangemelde huisdieren constateren, of bij overschrijding van het maximum aantal, zijn wij genoodzaakt extra kosten in rekening te brengen en/of de huurovereenkomst per direct te ontbinden zonder recht op restitutie. Tevens kan de borg worden ingehouden bij ernstige vervuiling, zoals hondenpoep in de tuin.
8. REGELS DAG VAN VERTREK
8.1 Vertrektijd
U dient de woning uiterlijk om 09:30 uur te verlaten. De sleutels en/of pasjes dienen uiterlijk om 10:00 uur te worden ingeleverd (op zondag uiterlijk om 18:00 uur). Buiten de openingstijden kunt u deze in de brievenbus deponeren.
8.2 Schoonmaak
Bij het verlaten van de woning dient u de woning bezemschoon op te leveren.
8.3 Bedlinnen
Het linnen graag bij de voordeur op de vloer deponeren, Het onderlaken en hetdekbedovertrek gaan in de kussenhoes.. Bij droog weer kunt u het linnen buiten neerzetten, zodat wij u niet hoeven storen. Let op: de moltons (matrasbeschermers) graag op de bedden laten liggen.
8.4 Apparatuur
Oven, magnetron, koffiezetapparaat, koelkast en de diepvries dienen op de dag van vertrek netjes en leeggeruimd achtergelaten te worden. De koelkast mag u niet uitzetten! Laat a.u.b. geen levensmiddelen achter.
8.5 Vaatwasser
De vaat dient schoon in de kast te staan en de vaatwasser moet leeg zijn. De vaat van de laatste ochtend (het ontbijt) graag even met de hand afwassen en droog in de kast terugzetten.
8.6 Thermostaat
Zet de thermostaat van de kachel niet lager dan 15 graden (bij vloerverwarming niet lager dan 18 graden). Eventuele elektrische kachels dient u volledig uit te schakelen.
8.7 Afval
De vuilnisbakken moeten leeg zijn. U kunt het huisvuil deponeren in de daarvoor bestemde containers bij de woning of in de verzamelcontainers van het park. Flessen en glaswerk dient u te deponeren in de glasbak bij een nabijgelegen supermarkt. Er mag geen afval in de woning achterblijven!
8.8 Openhaard
De open haard dient u schoon achter te laten. Let op: gebruik hiervoor nooit de stofzuiger, maar maak deze schoon met veger en blik.
8.9 Persoonlijke spullen
Laat niets liggen! Controleer voor vertrek zorgvuldig of u alles heeft ingepakt. Denk hierbij aan de oplader van uw mobiele telefoon, kleding en speelgoed van de kinderen. Wanneer u toch iets heeft achtergelaten, sturen wij dit graag naar u op. De administratie- en verzendkosten hiervoor bedragen minimaal € 17,50 per zending. Gevonden voorwerpen worden maximaal 2 maanden bewaard.
8.10 Deuren, ramen en verlichting
Wij verzoeken u vriendelijk om bij vertrek alle ramen en deuren te sluiten en de verlichting uit te schakelen.
8.11 Zonneschermen en Parasols
Gelieve zonneschermen en parasols in te draaien of in te klappen bij het (tussentijds) verlaten van de woning. Dit om schade bij plotseling aantrekkende wind te voorkomen.
9. CONTROLE
De vakantiewoning wordt na uw vertrek gecontroleerd. Helaas komt het voor dat huurders huisvuil, een volle vaatwasser, lege flessen of nog opgemaakte bedden achterlaten. Dit kost de schoonmaakdienst extra tijd en brengt extra kosten met zich mee.
Wanneer u de woning niet volgens onze regels achterlaat, kan dit tot gevolg hebben dat wij extra schoonmaakkosten met de borg verrekenen. Wij vertrouwen op uw begrip en hopen deze inhoudingen uiteraard niet te hoeven toepassen.
